Analyste, Contrôle de programme / projet

Lorsque applicable, Bombardier promeut des politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Bombardier, nous concevons, construisons et entretenons les avions les plus performants du monde pour les personnes et les entreprises, les gouvernements et les forces armées les plus exigeants du monde. Nous avons réussi à établir les normes les plus élevées en plaçant nos employés au cœur de tout, et en définissant l'excellence, ensemble.

Travailler chez Bombardier signifie opérer au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites de ce qui est possible dans notre industrie et au-delà. En donnant la priorité à la croissance et au développement des employés, nous permettons à chacun d'atteindre son plein potentiel à sa manière, car le meilleur travail se produit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Nos avantages

Le bien-être de nos employés étant une priorité absolue, nous offrons un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend les éléments suivants :

• Régimes d'assurance (médicale, assurance vie, et plus)
• Programme d'aide aux employés
• Salaire de base compétitif

Quelles sont vos contributions à l'équipe ?

• Coordonner et planifier les besoins logistiques conformément aux calendriers de maintenance des avions ou sur la base du plan logistique convenu entre le fournisseur/BA en fonction de la capacité établie
• Être le point focal pour les bulletins de service avec des calendriers dédiés aux clients, les campagnes de navigabilité continue (CAW), les bulletins de service optionnels et recommandés, ainsi que gérer les projets spéciaux
• Assurer la liaison avec les clients, le service des pièces de Bombardier Aéronautique (BA), les fournisseurs, les partenaires et les centres de service/installations agréés par BA pour assurer une exécution et des livrables impeccables et à temps selon le calendrier
• Suivre les taux de pénétration des composants, des BS et le statut d'incorporation dans la flotte
• Fournir une visibilité interne et externe de la flotte et/ou de la progression sur demande
• Rechercher un soutien interfonctionnel et une résolution rapide des problèmes de service client sur le terrain ;
• Soutenir les décisions de gestion du changement en service au niveau du programme ; gérer les portées des projets et notre clientèle
• Consulter l'équipe de gestion des changements de produits pour élaborer des stratégies de mise en œuvre
• Interagir avec plusieurs groupes internes et externes et représenter la position des services à la clientèle.

Comment réussir dans ce rôle ?

• Vous avez un minimum de 2 à 7 ans d'expérience dans les activités de service à la clientèle
• Vous avez un baccalauréat ou une expérience équivalente
• Vous avez les compétences en service à la clientèle nécessaires pour modifier la communication, le ton et la présentation afin de désamorcer les situations de crise avec les clients internes et externes et/ou les fournisseurs et maintenir des relations client mutuellement bénéfiques
• Vous avez une expérience antérieure dans les services à la clientèle de l'industrie aéronautique (un atout)
• Vous avez une très bonne connaissance des outils tels que les applications Microsoft Suite, Excel, Outlook, Internet, les bases de données Access et SAP
• Vous êtes à l'aise pour communiquer en français et en anglais (parlé et écrit).

Maintenant que vous vous voyez dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe Bombardier !

Veuillez noter : Vous n'avez pas besoin de toutes les compétences, connaissances et expériences énumérées pour postuler à ce poste ! Nous ne recherchons pas le candidat parfait, nous recherchons de grands talents et des individus passionnés.

Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité de genre, orientation sexuelle, âge, statut d'immigration, handicap ou autres caractéristiques légalement protégées applicables à postuler.

Emploi Analyste, Contrôle de programme / projet

Lieu principal Centre administratif (CA)

Organisation Aérospatiale Canada

Quart de travail Jour

Statut de l'employé Non-employé

Requête 13096 Analyste, Contrôle de programme / projet